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2017广东省旅游星级饭店省级星评员培训班开班
时间:2017-11-11 16:38:22   作者:本站  浏览次数:785次

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       根据广东省旅游局2017年星评工作安排,
为期两天的“2017广东省旅游星级饭店省级星评员培训班”昨日(6月29日)在广州华厦大酒店正式开班。

  广东省旅游局曾晓峰副局长,广东省旅游局市场监督管理处孔宪辉处长,广东酒店行业协会秘书长、广东省旅游星级饭店评定委员会办公室主任蔡涛,各地市旅游局分管领导及星评员、酒店负责人等100多人出席参加学习培训。

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  曾晓峰副局长发表讲话,对参加本次培训班的授课专家和学员表示热烈欢迎!他指出,我省星级饭店特别是高星级饭店自改革开放以来取得了长足发展,在旅游业中占据着重要的地位,在引领行业发展、提升行业素质、增强行业综合竞争力等方面发挥了重要作用。但与发达国家的饭店相比,我省星级饭店在管理的专业性、服务的人性化、个性化、文化的独特性等方面依然有明显差距,酒店从业者要正确研判形势,进一步增强对星评工作重要性的认识

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  他强调,随着旅游业转型升级的加快推进、旅游饭店业日趋多元化,各地旅游管理部门要切实转变管理方式,把工作调整到更加宏观的层面,引导推动旅游饭店全面提高服务质量,增强企业实力,提升国际竞争力。星评工作作为全省旅游行业管理工作的重要抓手,其工作质量的高低,事关星级饭店的整体形象和服务质量,大家要有时代紧迫感和历史责任担当,加强学习,要与时俱进,积极转变旅游饭店管理方式为人民群众的旅游出行体验进一步提升舒适度和满意度。

  他还要求,各级星评机构及星评员、星评监督员一定要高度重视标准,严格执行标准,利用多种手段共同做好星评和星评监管工作,切实维护好星级饭店这个品牌  

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  本次培训会议由省旅游局市场监督管理处孔宪辉处长主持。

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  会议邀请国家级星评员韦正东作《饭店设施与营运检查要点》演讲。

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        会议邀请国家级星评员吕庆生作《绿色旅游饭店标准释义与宣贯》演讲。

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        广东酒店行业协会秘书长、广东省旅游星级饭店评定委员会办公室主任蔡涛女士对2016年度全省星评工作做了总结,并对2017年度星级饭店复核工作进行部署。

  6月30日,2017广东省旅游星级饭店省级星评员培训班圆满结束。

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