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创建时间:2024-02-04 07:39

文明诚信经营倡议书

2024年春节假期将至,为全面提升我省旅游服务质量,营造文明和谐诚信旅游环境,努力促进广东旅游业高质量发展,我们向全省旅游企业发出如下倡议:

一、依法经营规范管理。各旅游企业要严格遵守法律法规,自觉接受行业主管部门和有关行政部门的监督管理,坚持依法经营、公平交易,维护良好市场经营秩序。强化行业自律,依法开展各类旅游经营活动。

二、诚信经营热情服务。各旅游企业要坚持诚信经营理念,遵纪守法,信守合同。严格落实明码标价规定,主动接受游客和社会监督,签订并履行优质服务承诺,维护旅游者的合法权益。

三、强化安全管理责任。各旅游企业要履行企业安全主体责任,强化责任落实与措施落实,做好节假日期间防火、防食物中毒等预防工作,检视应急预案的有效性并做好应对突发事件的演练;加强旅游交通安全隐患排查,做好旅游包车安全管理,消除安全隐患,切实保障顾客人身、财产安全,营造春节期间安全、温暖的旅游市场环境。

四、丰富文旅产品供给。春节假日期间,受传统节日节庆活动影响,旅游需求将迎来新一轮高峰,各旅游企业要积极创新和丰富旅游产品供给,打造节日特色经营活动,优化节日服务模式,让游客欢乐祥和过春节。

五、全力提升服务品质。 各旅游企业要秉承“游客至上、质量第一”的服务宗旨,严格按照行业标准规范开展服务,积极推动业态融合创新,提供个性化服务水平,努力营造营造安心、舒心、开心、暖心的节日出游消费环境。

新的一年,我们本诚信初心,用优质服务,担行业高质量发展重任,以领跑姿态,守承诺、尊秩序、保安全、优服务,让游客更好地感受“活力广东,时尚湾区”的休闲、娱乐和文化。

 

 

                           广东省旅游协会

                           广东省酒店行业协会

                           广东省旅行社行业协会

                           广东省景区行业协会

                            2024年2月1日

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